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記者從中國國家(jia)鐵路集(ji)團(tuan)有限公司獲悉,為加強新型冠(guan)狀病毒(du)感(gan)染的肺炎疫(yi)情防控(kong)工作,配(pei)合各地(di)2月(yue)10日前靈活安cai)毆?韉拇朧  yi)步方便旅客辦理退(tui)票(piao),中國國家(jia)鐵路集(ji)團(tuan)有限公司決定,自2020年2月(yue)6日0時起(qi),此前在(zai)車站、12306網(wang)站等各渠道已購(gou)買的全國鐵路火(huo)車票(piao),旅客在(zai)開車前自願改變行程需退(tui)票(piao)的,鐵路fan)棵啪皇杖⊥tui)票(piao)手(shou)續費,購(gou)買鐵路乘意險(xian)的一(yi)同(tong)辦理。

對(dui)無法在(zai)網(wang)上(shang)辦理退(tui)票(piao)的旅客,鐵路fan)棵偶絛瞥鱍映?tui)票(piao)時限的服務措施。凡(fan)是于2月(yue)5日24時前使用現金購(gou)票(piao)或已于2月(yue)5日24時前換取紙質車票(piao)(含報銷(xiao)憑證)的旅客,如開車前無法到車站辦理退(tui)票(piao)的,可延期至(zhi)3月(yue)31日24時前辦理退(tui)票(piao);凡(fan)是火(huo)車票(piao)票(piao)面發站所在(zai)地(di)車站進站通道關閉的,在(zai)進站通道恢復之(zhi)日起(qi)30日內均可辦理退(tui)票(piao);退(tui)票(piao)須(xu)在(zai)購(gou)票(piao)地(di)或出發地(di)各車站辦理,辦理時繼續免收退(tui)票(piao)費,鐵路乘意險(xian)一(yi)同(tong)辦理。

因各地(di)學校開學時間不同(tong),為方便學生旅客退(tui)票(piao),鐵路fan)棵乓延月(yue)27日起(qi),在(zai)辦理學生票(piao)退(tui)票(piao)時均不收取退(tui)票(piao)手(shou)續費,購(gou)買鐵路乘意險(xian)的一(yi)同(tong)辦理。

鐵路fan)棵漚 芮泄刈zhu)各地(di)復工、返校時間安cai)牛 菘土鞅浠hua),及時加開旅客列(lie)車,精心(xin)安cai)漚諍hou)錯(cuo)峰返程運力(li),科學安cai)畔 環植bu),組(zu)織車內旅客分散就坐,近幾(ji)日,旅客列(lie)車客座(zuo)率shi) kong)制在(zai)50%左右。同(tong)時,進一(yi)步加強進出站旅客全面測體溫和列(lie)車運行途中旅客測體溫lu)chou)檢(jian),全力(li)做好站車疫(yi)情防控(kong)工作。

來源︰澎(peng)湃新聞記者 王俊(jun)


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